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El mapa de mesas te da una vista visual en tiempo real de todo tu salón: de un vistazo sabes qué mesas están libres, cuáles ocupadas y cuáles reservadas. Tus meseros toman órdenes directamente sobre el mapa, sin ir a la caja.

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¿Para qué sirve el mapa de mesas?

Es la pantalla principal del servicio a mesa. Desde ahí tu equipo puede:
  • Ver el estado de cada mesa en tiempo real: libre, ocupada o reservada.
  • Abrir una orden tocando la mesa.
  • Consultar qué tiene pedido cada mesa y cuánto lleva acumulado.
  • Cobrar al finalizar el servicio.
  • Ver qué mesas tienen comida lista en cocina esperando a que la lleven.
El estado se actualiza automáticamente en todos los dispositivos: si un mesero abre una orden en su celular, la caja lo ve al instante.

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Crear mesas

1

Ve a la configuración de Mesas

Entra a la sección Mesas de la app (como administrador).
2

Agrega cada mesa

Ponle un nombre o número (“Mesa 1”, “Barra”, “Terraza 3”) y su capacidad (cuántas personas caben).
3

Organiza por zonas

Si tu salón tiene áreas distintas (salón principal, terraza, privados), agrupa las mesas por zona para navegar el mapa más rápido.
4

Acomódalas en el mapa

Arrastra las mesas en el editor visual para que el mapa se parezca a tu salón real.

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Tipos de servicio

No todos los pedidos necesitan mesa. Oden maneja estos tipos de orden:
Tipo de servicio¿Requiere mesa?Ejemplo de uso
MesaSíCliente sentado en el restaurante
Para LlevarNoCliente pide en mostrador y se va
Pasar a RecogerNoPedido anticipado con hora programada
DomicilioNoEntrega a domicilio
MostradorNoModo simplificado para servicio rápido
En Configuración → Mi negocio → Modo de operación eliges qué tipos de servicio manejas; los que no uses no aparecen al tomar órdenes.
Si al crear una orden solo te deja “Mesa” o solo te da la opción de cobrar (no aparece Para Llevar ni Domicilio), es porque esos tipos de servicio están apagados. Actívalos en Configuración → Mi negocio → Modo de operación.
Si tu negocio es de mostrador o servicio rápido sin mesas (taquería de barra, cafetería exprés), activa el modo Mostrador y sáltate el mapa de salón por completo. Oden funciona igual de bien sin plano de mesas.

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Reservaciones

Puedes registrar reservaciones con nombre, teléfono, fecha, hora y comensales; la mesa asignada se marca como reservada para que nadie la ocupe por error, y el cliente recibe un recordatorio por WhatsApp. Detalle en Mesas y Reservaciones.