Skip to main content
Oden Food se conecta a impresoras térmicas para imprimir tickets de cliente, comandas de cocina, pre-cuentas y el corte de caja. La configuración tarda unos minutos desde la misma app.

​
¿Necesito una impresora?

No es obligatorio. Puedes usar el KDS (pantalla de cocina) para que los cocineros vean las órdenes en tiempo real sin imprimir nada. Si prefieres papel (para clientes, cocina o el corte), Oden es compatible con las impresoras térmicas más comunes del mercado.

​
Impresoras y conexiones compatibles

  • Star Micronics (por ejemplo TSP100, TSP650): por red (LAN/Wi-Fi) en iPhone, iPad y Android. Por Bluetooth solo en Android.
  • Impresoras ESC/POS genéricas (Xprinter, Qian, Epson TM, Rongta, Bixolon y similares): por red (puerto 9100) en todos los dispositivos; por Bluetooth o USB solo en Android.
Si tu terminal es un iPhone o iPad, usa impresoras de red (LAN/Wi-Fi). Las conexiones Bluetooth y USB solo están disponibles en dispositivos Android.
No estás obligado a comprar una marca específica: si tu impresora térmica habla el protocolo ESC/POS (la gran mayoría de las económicas en México), lo más probable es que funcione. Escríbenos por WhatsApp si quieres verificar tu modelo antes de comprar.

​
Conectar una impresora

1

Ve a Configuración → Operación → Impresoras

En la app, abre Configuración, sección Operación, y toca Impresoras.
2

Toca Agregar impresora

Se abre el asistente de dos pasos: Conectar impresora (1/2) y Configurar impresora (2/2).
3

Deja que Oden la encuentre

La app escanea automáticamente la red (y Bluetooth/USB en Android) y te muestra las impresoras detectadas. Selecciona la tuya.
4

Si no aparece: conéctala por IP

Puedes ingresar la dirección IP de la impresora manualmente y tocar Probar conexión. La IP se obtiene imprimiendo la hoja de configuración de la impresora (normalmente manteniendo presionado el botón de alimentación al encenderla). El puerto típico es el 9100.
5

Configura y guarda

En el paso 2 eliges nombre, ancho de papel (58 u 80 mm) y para qué se usa esta impresora (tickets, comandas, etc.). Haz una impresión de prueba y guarda.
Para impresoras de red, la impresora y el celular o tablet deben estar conectados a la misma red Wi-Fi. Si están en redes diferentes (por ejemplo, una red de invitados), la app no podrá encontrarla.

​
Para qué sirve cada impresora

Al configurarla eliges su uso, y hay tres:
  • Cocina: comandas de alimentos. Solo platillos y modificadores, sin precios. Se pueden separar por estación y por comensal.
  • Barra: comandas de bebidas.
  • Recibos: el ticket para el cliente, con detalle de productos, total y cambio. Puede incluir el QR de facturación y el de tu club de lealtad.
Una misma impresora puede tener varios usos a la vez (por ejemplo Cocina y Barra si tienes una sola). La pre-cuenta y el corte de caja salen por la impresora de Recibos, no son un uso aparte que tengas que configurar.

​
El ticket al cobrar y el cajón de dinero

Por defecto el ticket del cliente no se imprime solo al cobrar: se guarda, y en la pantalla que sale al terminar el cobro tienes el botón para imprimirlo cuando el cliente lo pida. Es así para no gastar papel en negocios que ya entregaron la pre-cuenta y casi nunca dan el segundo ticket. Si prefieres que salga solo, actívalo en la impresora de Recibos con Imprimir recibo al cobrar.
Si tu cajón de dinero está conectado a la impresora (por el puerto DK) y esperas que se abra al cobrar, activa también Imprimir recibo al cobrar: el pulso que abre el cajón viaja dentro del ticket impreso. En pagos en efectivo Oden intenta abrirlo de todos modos, pero con el recibo activado es el camino que siempre funciona.

​
Logo y personalización del ticket

Desde Configuración → Operación → Tickets puedes activar la impresión de tu logo en la parte superior del ticket y elegir su tamaño, además de personalizar la información que aparece (nombre, dirección, teléfono, mensajes).
El logo se imprime en blanco y negro (las impresoras térmicas no manejan color). Un logo con buen contraste, líneas gruesas y fondo claro sale mejor; los logos con mucho detalle o degradados pueden verse manchados. Si el tuyo no sale bien, prueba con una versión simplificada en blanco y negro.

​
Impresoras por estación

Si tu cocina tiene varias estaciones (parrilla, barra, fritura), puedes asignar una impresora a cada estación para que cada platillo se imprima donde se prepara. La configuración de estaciones está en Configuración → Operación → Cocina, y en cada categoría del menú defines a qué estación pertenece.

​
Cola e historial de impresión

Dentro de Impresoras también encuentras la Cola de impresión (trabajos pendientes) y el Historial de impresiones, útiles para diagnosticar si un ticket no salió.
Antes de abrir el restaurante, haz una prueba de impresión desde la app. Las impresoras de red pueden cambiar de IP si el router se reinicia; si eso pasa, actualiza la IP en la configuración de la impresora dentro de Oden. Para evitarlo, puedes fijar una IP estática a la impresora en tu router.