Tu tienda en línea
Cada negocio tiene una página pública en su propia dirección:[tu-negocio].oden.food. Ahí tus clientes ven tu menú con fotos y precios, y (si lo activas) arman su pedido a domicilio o para recoger.
Por defecto el pago es al recibir o al recoger: el cliente elige cómo va a pagar (efectivo, tarjeta o transferencia) y tú cobras al entregar, como siempre.
Si activas Oden Pay, tus clientes también pueden pagar con tarjeta en línea al hacer el pedido, y el dinero te llega a tu cuenta. Sirve tanto para pedidos a domicilio como para pagar desde la mesa. Escríbenos por WhatsApp para activarlo.
Los 3 modos de tu menú
- Recibe pedidos: menú con carrito; los clientes ordenan.
- Solo mostrar: se ve la carta pero sin ordenar (para que pasen al local o solo consulten).
- Cerrado: muestra un aviso de que por ahora no se toman pedidos.
Cómo entra un pedido en línea al POS
1
El cliente ordena en tu página
Arma su pedido a domicilio o pickup y lo envía.
2
Te llega una alerta al POS
El pedido aparece como pendiente con una alerta de “Pedido en línea”, y además te avisamos por WhatsApp.
3
Lo confirmas
Revisas el pedido y lo aceptas (o lo aceptas y mandas a cocina de un toque). A partir de ahí sigue el flujo normal: preparando, listo, entregado.
Los pedidos en línea siempre requieren tu confirmación: nada entra a cocina sin que tú lo apruebes. Así controlas la carga y evitas pedidos fantasma.
Configurar tu menú en línea
Desde la app: Configuración → Mi negocio → Menú online. Ahí defines:- Activar/desactivar la tienda y el modo (recibe pedidos / solo mostrar / cerrado).
- Domicilio y/o recoger: cuáles aceptas.
- Pedido mínimo y tiempo estimado de preparación.
- Política de envío: sin envío, con repartidor externo, entrega propia, o cobro por distancia (con radio máximo de cobertura).
- Horarios de la tienda y pedidos programados.
- El WhatsApp donde quieres recibir el aviso de cada pedido.
- Tus ligas públicas de menú y tienda, para imprimir el QR o compartirlas por redes/WhatsApp.
La primera activación de la tienda se hace desde el panel web (mi.oden.food → Tablero → “Activa tu tienda online”). Después toda la configuración del día a día vive en la app. Si te atoras, escríbenos por WhatsApp.
Qué producto se ve dónde
Cada producto tiene interruptores independientes de visibilidad para POS y para menú online. Así puedes tener platillos solo para el mostrador, solo para pedidos en línea, o para ambos. Se configura en la ficha del producto (ver Menú).Ordenar desde la mesa con QR
Tus clientes sentados pueden escanear un QR, ver el menú y mandar su pedido sin esperar al mesero. También pueden llamar al mesero o pedir la cuenta desde ahí. Hay dos formas de generar el QR, y puedes usar la que te acomode:- QR fijo por mesa: lo imprimes una vez y lo dejas pegado en la mesa para siempre. Puedes imprimirlos todos de golpe desde la configuración del menú online.
- QR por visita: al abrir la mesa con “Abrir con QR” desde el POS se genera uno para esa cuenta, y deja de servir cuando la cierras.
Cómo se usa
1
Actívalo una vez
En Configuración → Mi negocio → Menú online, activa el pedido desde la mesa (viene apagado por defecto). Requiere tener el menú online configurado.
2
Abre la mesa con QR
En la pantalla de Mesas, al abrir una mesa elige “Abrir con QR”. Oden genera el QR de esa cuenta: lo muestras en pantalla o lo imprimes para dejarlo en la mesa.
3
El cliente ordena
Escanea, arma su pedido y lo envía. Sus platillos entran a la cuenta de esa mesa.
4
El mesero aprueba (recomendado)
Por defecto, lo que ordena el cliente llega como “por aprobar”: el mesero lo revisa y confirma antes de que vaya a cocina. Puedes desactivar la aprobación si prefieres que pase directo.