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Oden guarda una copia local del menú y la configuración de tu negocio en cada dispositivo, así la app abre y responde rápido aunque la señal falle. Aquí te explicamos con claridad qué funciona sin internet y qué necesita conexión.

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¿Qué funciona sin internet?

  • ✅ Ver el menú completo con precios, categorías y modificadores (se guarda en el dispositivo)
  • ✅ Ver el mapa de mesas y la información ya cargada
  • ✅ Imprimir en impresoras de red local o Bluetooth (la impresión no depende de internet, solo de que el dispositivo y la impresora estén en la misma red)

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¿Qué requiere internet?

  • 🔄 Crear órdenes y cobrar, salvo que tengas activada la operación sin conexión (ver abajo)
  • 🔄 Sincronizar órdenes entre dispositivos en tiempo real (celular del mesero → caja → KDS)
  • 📄 Generar facturas CFDI (el timbrado requiere conexión con el SAT)
  • 🔔 Notificaciones push

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Capturar y cobrar sin conexión

Esto se activa negocio por negocio: escríbenos por WhatsApp y lo habilitamos para tu cuenta. Ya activo, tus meseros capturan comandas y cobras en efectivo aunque se caiga la señal, y todo se sincroniza solo al volver.
Si no lo has activado con nosotros, crear una orden necesita internet. Conviene pedirlo antes de que haga falta, no en medio de un corte.

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Cómo se sincroniza

Con la operación sin conexión activada, lo que se capturó sin internet se envía solo en segundo plano al recuperar la señal. No hay que presionar nada. Puedes revisar el estado de sincronización del dispositivo en Configuración → Operación → Sincronización.

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Recomendaciones para internet inestable

  • Ten al menos un dispositivo con plan de datos móviles. Si el WiFi falla, ese dispositivo puede compartir internet a los demás como hotspot.
  • Usa un router o módem de respaldo si tu zona tiene cortes frecuentes.
  • No cierres ni desinstales la app. Oden guarda el menú y la configuración en el dispositivo, así que abre lista para trabajar.
  • Mantén la app actualizada. Las actualizaciones mejoran la estabilidad y el soporte offline.
Tu información vive respaldada en la nube: si cambias de celular o reinstalas la app, solo inicias sesión y todo tu menú, historial y configuración siguen intactos.