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Oden guarda una copia local del menú y la configuración de tu negocio en cada dispositivo, así la app abre y responde rápido aunque la señal falle. Aquí te explicamos con claridad qué funciona sin internet y qué necesita conexión.

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¿Qué funciona sin internet?

  • ✅ Ver el menú completo con precios, categorías y modificadores (se guarda en el dispositivo)
  • ✅ Ver el mapa de mesas y la información ya cargada
  • ✅ Los meseros pueden capturar comandas, que se guardan en el dispositivo y se envían automáticamente al recuperar la conexión
  • ✅ Imprimir en impresoras de red local o Bluetooth (la impresión no depende de internet, solo de que el dispositivo y la impresora estén en la misma red)

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¿Qué requiere internet?

  • 🔄 Cerrar la venta y registrar el cobro
  • 🔄 Sincronizar órdenes entre dispositivos en tiempo real (celular del mesero → caja → KDS)
  • 📄 Generar facturas CFDI (el timbrado requiere conexión con el SAT)
  • 🔔 Notificaciones push
Estamos trabajando en la venta offline completa (crear orden y cobrar sin conexión, con sincronización automática al reconectar). Se está habilitando por etapas. Si para tu negocio es crítico operar en zonas con internet inestable, escríbenos por WhatsApp y lo revisamos contigo.

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Cómo se sincroniza

Cuando el dispositivo recupera la conexión, lo capturado sin internet (por ejemplo, las comandas del mesero) se envía automáticamente en segundo plano. No necesitas presionar ningún botón. Puedes revisar el estado de sincronización del dispositivo en Configuración → Operación → Sincronización.

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Recomendaciones para internet inestable

  • Ten al menos un dispositivo con plan de datos móviles. Si el WiFi falla, ese dispositivo puede compartir internet a los demás como hotspot.
  • Usa un router o módem de respaldo si tu zona tiene cortes frecuentes.
  • No cierres ni desinstales la app. Oden guarda el menú y la configuración en el dispositivo, así que abre lista para trabajar.
  • Mantén la app actualizada. Las actualizaciones mejoran la estabilidad y el soporte offline.
Tu información vive respaldada en la nube: si cambias de celular o reinstalas la app, solo inicias sesión y todo tu menú, historial y configuración siguen intactos.